Automatización

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Introducción

La automatización es la tecnología mediante la cual se realiza un proceso o procedimiento con una asistencia humana mínima. La automatización ahorra tiempo al crear tareas repetidas, solo necesita configurar reglas para las tareas futuras que se generarán. Puede usarlo para enviar correos electrónicos a los clientes automáticamente, sin trabajo manual. Por ejemplo, desea enviar un correo electrónico de bienvenida a un cliente cuando se crea una reserva, o "gracias por quedarse con nosotros" después de la salida.


Configuraciones

Para poder utilizar la automatización, debe ir a Opciones ⇒ Herramientas

Herramientas.png

y a la sección de Automatización:

Configuración.png

En la configuración, puede configurar la hora predeterminada de llegada y salida:

Horarios.png

Planes de automatización

Los planes de automatización son reglas según las tareas que se crearán. Puede configurar por qué acciones se activarán las tareas y a qué hora se deben ejecutar.

En el plan de automatización puede agregar una nueva regla, cuando se activarán las tareas de automatización.

  1. Título: el título de un plan de automatización
  2. Tiempo de ejecución (en horas): cuando desea que este evento suceda (12 h antes/24 h después de alguna acción)
  3. Momento de ejecución: antes, después, a tiempo de una acción.
  4. Tipo de evento: tipos de evento (llegada, salida, registro, salida, creación)
  5. Acción de tarea: qué tipo de tarea se activará:
    1. acción de correo electrónico de plantilla: envío de una plantilla de correo electrónico (parámetros: templateId)
    2. mensaje de correo electrónico sin procesar: envío de un mensaje de correo electrónico sin una plantilla (parámetros: plantilla - mensaje, dirección de correo electrónico - receptor, asunto - asunto de un correo electrónico)

Tareas de automatización

Las tareas de automatización son tareas que ejecutará Azure Function en el momento establecido.

Acciónes

Depende del tipo de acción establecido en el plan, se puede enviar un correo electrónico con la plantilla seleccionada, correo electrónico sin formato con solo texto

Plantilla de correo electrónico

La acción Plantilla de correo electrónico le permite elegir una plantilla que se enviará a un cliente. Debe elegir qué plantilla se usará como plantilla de correo electrónico. Cuando elija "Acción de correo electrónico de plantilla" verá el parámetro "templateId" y deberá elegir la plantilla del menú desplegable. Por ejemplo, si desea enviar un correo electrónico de bienvenida cuando un cliente se registra, el plan puede verse así:

Tareadeautomatizacion.png

Acción de correo electrónico sencillo

Si desea enviar un correo electrónico de texto simple, puede elegir Acción de correo electrónico sencillo. Verá tres parámetros para completar:

Correosensillo.png

  • template - el contenido del mensaje de correo electrónico.
  • emailAddress - el correo electrónico del remitente (su correo electrónico)
  • subject - el asunto del mensaje

Solución de problemas

Si algo sale mal durante la ejecución de una tarea, verá el estado "La tarea falló" y en la ventana emergente la razón:


Errorproblemas.png

Ejemplos

Lo primero que necesita para configurar los tiempos de llegadas y salidas en Herramientas ⇒ Configuración de automatización.

Luego puede comenzar a crear un plan (Herramientas ⇒ Planes de automatización).

Confreserv.png

Este plan se activará cuando cree una reserva y enviará un correo electrónico de confirmación a un cliente.

Reserva.png

Se creará una tarea de automatización (Herramientas ⇒ Tareas de automatización)

Tareainiciada.png

Después de que se ejecute la tarea, un cliente recibirá un correo electrónico y el estado de la tarea cambiará y verá cuándo se envió la tarea:

Tareafinalizada.png

Un ejemplo de un correo electrónico recibido:

Ejemplocorreo.png