Πώς μπορώ να αλλάξω την Πολιτική Ακύρωσης σ'ένα κανάλι;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή του channel manager για να αλλάξετε την πολιτική ακύρωσης.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η πολιτική ακύρωσης, οι ειδικές τιμές, οι φωτογραφίες και οι περιγραφές, η τιμή για το πρωινό σε περίπτωση που δεν περιλαμβάνεται στη τιμή, τιμή επιπλέον ατόμου (μερικές φορές εξαρτάται από το κανάλι) κλπ. μπορούν να αλλαχθούν μόνο από το extranet του καναλιού και όχι από το hoteliga. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε την πολιτική ακύρωσης στο hoteliga αν το επιθυμείτε, οπότε όταν μία ακύρωση προέρχεται από το booking.com για παράδειγμα, θα προσαρμοστεί με τα τέλη ακύρωσης που υπολογίζονται στο hoteliga PMS. Αλλά ο καθορισμός της πολιτικής ακύρωσης στο hoteliga δε σημαίνει ότι στέλνεται στα κανάλια, αφού αυτά τα χαρακτηριστικά δεν υποστηρίζονται μέσω XML. Επομένως, η πολιτική ακύρωσης πρέπει να οριστεί στο extranet του εκάστοτε καναλιού. Αν τα έχετε ήδη ρυθμίσει στα κανάλια, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Αν χρειάζεται να αλλάξετε ή να προσθέσετε κάτι από τα παραπάνω, τότε μπορείτε να το κάνατε μέσα από το extranet ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή του λογαριασμού σας ή με την εξυπηρέτηση πελατών του κάθε καναλιού.