Επεξήγηση πεδίων Kράτησης
Περιεχόμενα
Βασικά στοιχεία
(1)Κατάσταση:
Αφορά στην κατάσταση της κράτησης (προσωρινή, επιβεβαιωμένη, check in, check out, ακύρωση επιβεβαιωμένης, μη εμφάνιση).
(2)Ημερομηνία κράτησης:
Η ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε η κράτηση.
(3)Πρακτορείο/ Συμβόλαιο:
Σε αυτά τα πεδία επιλέγουμε από ποιό πρακτορείο έγινε η κράτηση και το αντίστοιχο συμβόλαιο.
Όταν η κράτηση είναι από OTA ή τη μηχανή κρατήσεων της hoteliga τα πεδία συμπληρώνονται αυτόματα.
Όταν η κράτηση είναι χειροκίνητη τα πεδία πρέπει να συμπληρωθούν ανάλογα.
Αυτή η περίπτωση αφορά κυρίως τις συνεργασίες του ξενοδοχείου με συμβατικά πρακτορεία (με την προϋπόθεση ότι έχουν δημιουργηθεί αυτά τα πρακτορεία και αντίστοιχα συμβόλαια στο PMS).
Στην περίπτωση που στο πεδίο πρακτορείο επιλέξουμε κανένα, το πεδίο συμβόλαια εξαφανίζεται και εμφανίζεται στα δεξιά ένα νέο πεδίο (4)Πηγή κράτησης όπου επιλέγεις ανάλογα από που προήλθε η κράτηση (φίλος, internet κλπ).
To Πεδίο (5)από - μέχρι είναι οι ημερομηνίες του check in και του check out.
(6)Τυπος δωματίου/Δωμάτιο:
Σε ποιο τύπο δωματίου και σε ποιό έχει τοποθετηθεί η κράτηση.
Όταν επιλέξετε τον τύπο το σύστημα βγάζει αυτόματα ποιά δωμάτια αντιστοιχούν σε αυτόν τον τύπο και ποιά είναι διαθέσιμα προς πώληση.
Το πεδίο (7)Ενήλικες/ Παιδιά αφορά στο πλήθος ενηλίκων και παιδιών που φιλοξενεί το δωμάτιο.
Η (8)Κανονική τιμή είναι η τιμή που ισχύει για την κράτηση με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
Η (9)Συμφωνημένη τιμή είναι η πραγματική τιμή της κρατησης και μπορεί να αλλαχτεί χειροκίνητα.
Το πεδίο (10)Υπόλοιπο αφορά το συνολικό ποσό που υπολείπεται να πληρωθεί από τον πελάτη με τους φόρους ή τις έξτρα χρεώσεις.
Στην περίπτωση που γίνει κάποια πληρωμή το πεδίο ενημερώνεται αυτόματα.
Το πεδίο (11)μη επιστρέψιμη τιμή κλικάρεται ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της κράτησης.
Στο πεδίο (12)πελάτης μπορείτε να επιλέξετε είτε κάποιον ήδη υπάρχοντα πελάτη πατώντας τα πρώτα γράμματα του ονόματος (το όνομα του πελάτη εμφανίζεται και μπορείς να το επιλέξεις), είτε να εισάγετε στο σύστημα νέο πελάτη πατώντας το κουμπί νέος πελάτης που σας πηγαίνει αυτόματα στην καρτέλα πελάτης και μπορείτε να εισάγετε όλα τα διαθέσιμα στοιχεία του πελατη.
Στο πεδίο (13)παρατηρήσεις μπορείτε να σημειώσετε επιπλέον πληροφορίες για την κράτηση.
Όταν η κράτηση είναι από κανάλι υπάρχει ένα επιπλέον πεδίο παρατηρήσεις(κανάλι) όπου αναγράφονται αυτόματα όλες οι παρατηρήσεις που αφορούν στη κράτηση από το κανάλι(π.χ. μέθοδος πληρωμής, ώρα άφιξης κ.α.).
Ομάδα
Σε αυτό το πεδίο θα δείτε εάν η κράτηση έχει ομαδοποιηθεί με άλλες κρατήσεις και ποιές είναι αυτές.
Μπορείτε πατώντας πάνω σε μία από τις επιλογές να δείτε περισσότερες πληροφορίες ή να αφαιρέσετε μία κράτηση από την ομάδα.
Πληρωμές
Σε αυτό το πεδίο μπορείτε να καταχωρήσετε τις πληρωμές που έχετε λάβει για μία κράτηση, να τιμολογήσετε την πληρωμή ή να τη συσχετίσετε με κάποιο παραστατικό.
Νέα πληρωμή
Επιλέξτε την επιλογή Νέα πληρωμή πάνω αριστερά. Στη συνέχεια θα σας εμφανιστεί το παρακάτω μενού όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοχεία ως εξής:
