COSMOTE

Καλώς ήρθατε στην υπηρεσία hoteliga, από την COSMOTE

Η υπηρεσία hoteliga, από την COSMOTE είναι μία online εφαρμογή διαχείρισης ξενοδοχείων και τουριστικών καταλυμάτων που επιτρέπει να εκτελέσετε εύκολα τις καθημερινές λειτουργίες των καταλυμάτων σας, του ξενοδοχείου, του ξενώνα ή των ενοικιαζόμενων δωματίων σας. Σας προσφέρει έναν εύκολο τρόπο να διαχειριστείτε το ημερολόγιο της κράτησης, καθώς επίσης και πολλές αυτοματοποιημένες αναφορές και στατιστικά. Ρυθμίζετε με πολύ εύκολο τρόπο την εφαρμογή ακριβώς στα μέτρα σας, με βάση τα δωμάτια που παρέχετε.

Ο παρακάτω οδηγός, θα σας βοηθήσει να στήσετε και να διαχειριστείτε το ξενοδοχείο σας, μέσα από την εφαρμογή.

Ας ξεκινήσουμε!

Είσοδος στην υπηρεσία

Για να εισέλθουμε στην εφαρμογή, χρησιμοποιούμε το link [1], με τους προσωπικούς σας κωδικούς.

Στην αρχική σελίδα υπάρχει το menu της υπηρεσίας με το οποίο μπορούμε να προηγηθούμε μέσα στην υπηρεσία.

Δημιουργία Εταιρικής Ταυτότητας

Θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσουμε το ξενοδοχείο, μέσα στην εφαρμογή. Από το κεντρικό menu ή το πάνω δεξί menu επιλέγουμε Ρυθμίσεις.

Αυτόματα μεταφερόμαστε στην σελίδα των Ρυθμίσεων.

Βασικά στοιχεία

Εδώ μπορούμε να καταχωρήσουμε την Επωνυμία της επιχείρησης, την τοποθεσία, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον Τιμοκατάλογο που θα χρησιμοποιείτε, να γίνει ενεργοποίηση της καθαριότητας, να οριστεί το TripAdvisor ID και το Citifun εάν υπάρχει. Επιπλέον έχουμε την δυνατότητα να κάνουμε upload το logo της επιχείρησης. Θα πρέπει πάντα να πατάμε Αποθήκευση. Για την δημιουργία του Τιμοκαταλόγου, υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες στην αντίστοιχη ενότητα.

Μπορείτε να δείτε video με οδηγίες εδώ.

Τοπικές ρυθμίσεις

Εδώ μπορούμε να ορίσουμε τόσο την κύρια γλώσσα, αλλά να επιλέξουμε και από τις επιπλέον υποστηριζόμενες, να ορίσουμε πως θέλουμε να φαίνονται τα ονόματα των πελατών, η ημερομηνία, οι μονάδες μέτρησης, οι αξίες καθώς και να επιλέξουμε ζώνη ώρας. Αν θέλουμε μπορούμε να επιλέξουμε και την παράκαμψη των επίσημων καθημερινών συναλλαγματικών ισοτιμιών που γίνεται αυτόματα και να χρησιμοποιήσουμε τη δική μας ισοτιμία.

Μπορείτε να δείτε video με οδηγίες εδώ.

Δημιουργία Δωματίων

Μέσα στην εφαρμογή, θα πρέπει πρώτα να δημιουργηθούν οι ομάδες δωματίων, έπειτα οι τύποι δωματίων και μετά το κάθε δωμάτιο ξεχωριστά. Από το κεντρικό menu επιλέγουμε Ρυθμίσεις. Έπειτα, από το αριστερό menu Κατάλυμα.

Μπορείτε να δείτε video με οδηγίες εδώ.

Ομάδες Δωματίων

Επιλέγουμε Ομάδες Δωματίων από το αριστερό menu, και έπειτα Νέα ομάδα δωματίων για να δημιουργήσουμε τις ομάδες δίνοντας τους όνομα και επιλέγοντας χρώμα. Σαν ομάδες μπορούμε να ορίσουμε την κεντρική μονάδα/ κτήριο, ή αν το ξενοδοχείο αποτελείτε από περισσότερα κτήρια, να δημιουργήσουμε αντίστοιχα περισσότερες ομάδες.

Τύποι Δωματίων

Από το αριστερό menu, επιλέγουμε Τύποι δωματίων και ύστερα Νέο Τύπο δωματίου για να δημιουργήσουμε τους τύπους δωματίων που θέλουμε. Εδώ μπορούμε να ορίσουμε τον τίτλο στις γλώσσες που έχουν επιλεγεί, καθώς και το χρώμα που θέλουμε να έχουν, όταν θα εμφανίζονται στο ημερολόγιο και στο πλάνο δωματίων. Επιλέγουμε στην κατηγορία (δωμάτιο, διαμέρισμα, βίλα ή studio), αν είναι Μονόκλινο, ορίζουμε την σειρά προτεραιότητας, αν θα εξαιρείτε από την πληρότητα, αν θα συμπεριλαμβάνετε στα αποτελέσματα της μηχανής κρατήσεων, καθώς και αν θα υπάρχει επιπλέον χρέωση για την καθαριότητα. Αν υπάρχει, θα πρέπει να ορίσουμε και το ποσό. Πατάμε Αποθήκευση.

Μπορείτε να δείτε video με οδηγίες εδώ.

Δωμάτια

Ας ετοιμάσουμε τώρα τα δωμάτια. Επιλέγουμε Νέο Δωμάτιο. Δίνουμε τίτλο, επιλέγουμε Τύπο δωματίου και Ομάδα δωματίου από αυτά που έχουμε ήδη ετοιμάσει. Ορίζουμε Σειρά για προτεραιότητα σε αυτό το δωμάτιο, αν είναι Ενεργό, τους Ενήλικες σαν βασική πληρότητα που μπορεί να φιλοξενήσει το δωμάτιο, αλλά και τους Ενήλικες μέγιστο, για το μέγιστο επιτρεπτό αριθμό ενηλίκων για το δωμάτιο. Επιλέγουμε τον αριθμό των Δωρεάν κλινών για παιδιά, αν επιτρέπεται το κάπνισμα, καθώς και τον όροφο που βρίσκεται. Αυτό θα πρέπει να γίνει για το κάθε δωμάτιο.

Μπορείτε να δείτε video με οδηγίες εδώ.

Επιλογές

Επιλογές κρατήσεων

Εδώ μπορούμε να ορίσουμε την βασική πολιτική που θα έχει το κατάλυμα. Τα πεδία είναι ήδη προ συμπληρωμένα από την εφαρμογή, και μπορούμε να τα αποδεχτούμε ή να τα τροποποιήσουμε

Ρυθμίσεις Ημερολογίου

Εδώ μπορούμε να ρυθμίσουμε πως θα βλέπουμε τις κρατήσεις στο ημερολόγιο. Και εδώ τα πεδία είναι ήδη προ συμπληρωμένα από την εφαρμογή, και μπορούμε να τα αποδεχτούμε ή να τα τροποποιήσουμε

Επιλογές Αναφορών

Επιπλέον έχουμε την δυνατότητα να ρυθμίσουμε πως θα βλέπουμε τις αναφορές, αν θα υπάρχουν κείμενα, εμφάνιση ημέρας και ώρας, αν θα εμφανίζονται οι παρατηρήσεις, καθώς και αν θα εξαιρείτε ο φόρος διαμονής. Και εδώ τα πεδία είναι ήδη προ συμπληρωμένα από την εφαρμογή, και μπορούμε να τα αποδεχτούμε ή να τα τροποποιήσουμε.

Επιλογές Τιμολόγησης

Στις Επιλογές Τιμολόγησης έχουμε την δυνατότητα να καθορίσουμε πως θα φαίνονται στα τιμολόγια/ αποδείξεις κλπ τα βασικά στοιχεία, όπως η εμφάνιση αρνητικών τιμών, η ομαδοποίηση παρόμοιων γραμμών τιμολογίου, η ξεχωριστή τιμολόγηση επιπλέον φόρων, ο τύπος φόρου καθαρισμού (αν υπάρχει), η εμφάνιση του τρόπου πληρωμής και παρατηρήσεων στα φορολογικά στοιχεία. Και εδώ τα πεδία είναι ήδη προ συμπληρωμένα από την εφαρμογή, και μπορούμε να τα αποδεχτούμε ή να τα τροποποιήσουμε.

Τιμολογιακή πολιτική

Εδώ έχουμε την δυνατότητα να ορίσουμε την Τιμολογιακή πολιτική του ξενοδοχείου όπως τις Σεζόν, τα Ειδικά ημερολόγια, τους Τιμοκαταλόγους, Τρόπους Πληρωμής, καθώς και τις Ειδικές τιμές. Μπορούμε να έχουμε όσους διαφορετικούς τιμοκαταλόγους χρειάζονται. Για να δημιουργήσουμε έναν τιμοκατάλογο πρέπει αρχικά να δημιουργήσουμε τις σεζόν και έπειτα να ορίσουμε τις ημερομηνίες των σεζών σε ένα ειδικό ημερολόγιο σεζόν.

Σεζόν

Εδώ μπορούμε να δημιουργήσουμε ή να τροποποιήσουμε κάποια από τις υπάρχουσες Σεζόν. Επιλέγουμε τίτλο, χρώμα και σειρά προτεραιότητας.