Το Παράθυρο της Κράτησης

Βασικα στοιχεία

Κατάσταση: Αφορά στην κατάσταση της κράτησης( προσωρινη, επιβεβαιωμένη, check in, check out, ακύρωση επιβεβαιωμένης, μη εμφάνιση)

Ημερομηνία κράτησης: Η ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε η κράτηση.

Πρακτορείο/ Συμβόλαιο: Σε αυτά τα πεδία επιλέγουμε από ποιό πρακτορείο έγινε η κράτηση και το αντίστοιχο συμβόλαιο. Όταν η κράτηση είναι από OTA ή τη μηχανή κρατήσεων της hoteliga τα πεδία συμπληρώνονται αυτόματα. Όταν η κράτηση είναι χειροκίνητη τα πεδία πρέπει να συμπληρωθεί ανάλογα. Αυτή η περίπτωση αφορά κυρίως τις συνεργασίες του ξενοδοχείου με συμβατικά πρακτορεία( με την προϋπόθεση ότι έχουν δημιουργηθεί αυτά τα πρακτορεία και αντίστοιχα συμβόλαια στο PMS). Στην περίπτωση που στο πεδίο πρακτορείο επιλέξουμε κανένα, το πεδίο συμβόλαια εξαφανίζεται και εμφανίζεται στα δεξιά ένα νέο πεδίο: Πηγή κράτησης όπου επιλέγεις ανάλογα από που προήλθε η κράτηση( φίλος, internet κλπ) To Πεδίο από - μέχρι είναι οι ημερομηνίες του check in και του check out.

Τυπος δωματίου/Δωμάτιο: Σε ποιο τύπο δωματίου και σε ποιό έχει τοποθετηθεί η κράτηση. Όταν επιλέξεγετε τον τύπο το σύστημα βγάζει αυτόματα ποια δωμάτια αντιστοιχούν σε αυτόν τον τύπο και ποιά είναι διαθέσιμα προς πώληση.

Το πεδίο Ενήλικες/Παιδιά αφορά στο πλήθος ενηλίκων και παιδιών που φιλοξενεί το δωμάτιο.

Η Κανονική τιμή είναι η τιμή που ισχύει για την κράτηση με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.

Η Συμφωνημένη τιμή είναι η πραγματική τιμή της κρατησης και μπορεί να αλλαχτεί χειροκίνητα. Το πεδίο Υπόλοιπο αφορά το συνολικό ποσό που υπολείπεται να πληρωθεί από τον πελάτη με τους φόρους ή τα εξτρα. Στην περίπτωση που γίνει κάποια πληρωμή το πεδίο ενημερώνεται αυτόματα.

Το πεδίο μη επιστρέψιμη τιμή κλικάρεται ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της κράτησης.

Στο πεδίο πελάτης μπορείτε να επιλέξετε είτε κάποιον ήδη υπάρχοντα πελάτη πατώντας τα πρώτα γράμματα του ονόματος όπου εμφανίζεται το όνομα του είτε να εισάγεις στο σύστημα νέο πελάτη πατώντας το κουμπί νέος πελάτης που σε πηγαίνει αυτόματα στην καρτέλα πελάτης και μπορείς να εισάγεις όλα τα διαθέσιμα στοιχεία του πελατη.

Στο πεδίο παρατηρήσεις μπορείτε να σημειώσετε επιπλέον πληροφορίες για την κράτηση.

Όταν η κράτηση είναι από κανάλι υπάρχει ένα επιπλέον πεδίο: παρατηρήσεις(κανάλι) όπου αναγράφονται αυτόματα όλες οι παρατηρήσεις που που αφορούν στη κράτηση από το κανάλι(π.χ. μέθοδος πληρωμής, ώρα άφιξης κ.α.)

Ομάδα

Εμφανίζονται οι υπόλοιπες κρατήσεις όταν η κράτηση είναι ομαδοποιημένη.

Πληρωμές

Eμφανίζονται όλες οι πληρωμές που σχετίζονται με την κράτηση. Μπορείτε να περάσετε νέα πληρωμή πατώντας το κουμπί Νέα πληρωμή. Η καρτέλα αυτή ενημερώνει αυτόματα το πεδίο υπόλοιπο στα βασικά στοιχεία.

Ιστορικό

Εμφανίζονται οι αλλαγές που γίνονται στην κράτηση και από ποιόν χρήστη.

Email

Μπορείτε να στείλετε στον πελάτη email επιλέγοντας κάποιο από τα διαθέσιμα πρότυπα.

Aνάλυση κόστους

Παρουσιάζεται αναλυτικά το κόστος της κράτησης, με τους φόρους, τις έξτρα χρεώσεις και τις πληρωμές.

Άτομα

Μπορείτε να περάσετε τους διαμένοντες.

Εξτρας

Μπορείτε να περάσειτε τις εξτρα υπηρεσίες για τις οποίες θα χρεωθεί ο πελάτης.

Τιμολόγια

Εμφανίζονται όλα τα τιμολόγια που έχουν συνδεθεί με την κράτηση.