Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Διαβίβαση παραστατικών στο myData"

Από hoteliga
Μετάβαση σε: πλοήγηση, αναζήτηση
(→‎Διαβίβαση παραστατικών μεμονωμένα)
(→‎Πίνακας σφαλμάτων ΑΑΔΕ)
 
(73 ενδιάμεσες αναθεωρήσεις από τον ίδιο χρήστη δεν εμφανίζεται)
Γραμμή 14: Γραμμή 14:
 
----
 
----
  
−
'''<u> Βήμα 1/3 </u>'''
+
===<u> Βήμα 1/3 </u>===
  
 
[[Αρχείο:Anevasma timologiwn b1.png|600px]]
 
[[Αρχείο:Anevasma timologiwn b1.png|600px]]
Γραμμή 22: Γραμμή 22:
 
----
 
----
  
−
''' <u> Βήμα 2/3 </u> '''
+
=== <u> Βήμα 2/3 </u> ===
  
  
Γραμμή 32: Γραμμή 32:
  
 
'''3.''' Ορίστε από τις επιλογές τον τύπο παραστατικού που θέλετε να εμφανιστεί
 
'''3.''' Ορίστε από τις επιλογές τον τύπο παραστατικού που θέλετε να εμφανιστεί
 +
 +
<pre style="color: blue">
 +
Υπενθυμίζουμε πως πρέπει πάντα να διαβιβάζονται πρώτα οι Αποδείξεις/Τιμολόγια και μετά τα συσχετιζόμενα παραστατικά όπως Τέλος ανθεκτικότητας/Πιστωτικά.</pre>
  
 
'''4.''' Πατήστε Υποβολή για εμφάνιση αποτελεσμάτων
 
'''4.''' Πατήστε Υποβολή για εμφάνιση αποτελεσμάτων
Γραμμή 42: Γραμμή 45:
 
----
 
----
  
−
 
+
=== <u> Βήμα 3/3 </u> ===
−
''' <u> Βήμα 3/3 </u> '''
 
  
  
Γραμμή 74: Γραμμή 76:
  
 
[[Αρχείο:Ekdomena parastatika u1.png|600px]]
 
[[Αρχείο:Ekdomena parastatika u1.png|600px]]
 +
 +
== Σφάλματα myData ==
 +
 +
Σε πολλές περιπτώσεις η διαβίβαση παραστατικών δεν είναι εφικτή επειδή κάποια απαραίτητα στοιχεία λείπουν. Η παρακάτω ενότητα περιγράφει πως μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί και να αντιμετωπίσετε τυχόν ειδοποιήσεις σφαλμάτων.
 +
 +
 +
=== Πως να ενημερωθείτε για τα παραστατικά δεν έχουν διαβιβαστεί ===
 +
 +
Για να επιθεωρήσετε τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί μπορείτε να πάτε από τις
 +
 +
'''Επιλογές ⇒ Αναφορές ⇒ myData ⇒ και να επιλέξετε την αναφορά 121'''
 +
 +
[[Αρχείο:Anafores myData 121.png|600px]]
 +
 +
 +
Η συγκεκριμένη αναφορά θα σας εμφανίσει όλα τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί στο myData, για την χρονική περίοδο που θα επιλέξετε.
 +
 +
----
 +
 +
=== Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων σφάλματος ===
 +
 +
Εναλλακτικά μπορείτε επίσης να ορίσετε πως το σύστημα θα σας στέλνει μία ειδοποίηση σχετικά με όσες διαβιβάσεις παραστατικών απέτυχαν. Για να ενεργοποιήσετε αυτή την ειδοποίηση μεταβείτε στις
 +
 +
'''Επιλογές ⇒ Ρυθμίσεις ⇒ Επιλογές ειδοποιήσεων'''
 +
 +
[[Αρχείο:Notification settings.png|600px]]
 +
 +
Ορίζοντας ένα χρήστη στην επιλογή '''Ειδοποίηση σφάλματος (myDATA)''' το σύστημα θα προωθήσει μία είδοποίηση στον επιλεγμένο παραλήπτη.
 +
 +
[[Αρχείο:Notification settings 2.png|600px]]
 +
 +
'''1.''' Πατήστε πάνω στο πεδίο για να επιλέξετε από τη λίστα τους διαθέσιμους χρήστες που θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω του συστήματος (στο πεδίο ειδοποιήσεων πάνω δεξιά όπου υπάρχει το εικονίδιο με το καμπανάκι)
 +
 +
'''2.''' Πατήστε πάνω στο πεδίο για να επιλέξετε από τη λίστα τους διαθέσιμους χρήστες που θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω E-mail - η ειδοποίηση θα προωθηθεί στο μέιλ του χρήστη.
 +
 +
'''3.''' Ενεργοποιήστε την επιλογή για να προωθηθεί η ειδοποίηση και στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε ορίσει στα '''Βασικά στοιχεία ⇒ Στοιχεία επικοινωνίας''' του καταλύματος.
 +
 +
'''4.''' Πατήστε '''Αποθήκευση''' για να αποθηκευτούν οι αλλαγές που κάνατε
 +
 +
----
 +
 +
=== Πώς να ελέγξετε ένα σφάλμα ===
 +
 +
Όταν λάβετε μία ειδοποίηση πως το παραστατικό δεν έχει μεταβιβαστεί στο myData μπορείτε να ελέγξετε το λόγο. Για να ενημερωθείτε σχετικά με την ειδοποίηση του σφάλματος μπορείτε να μεταβείτε από τις
 +
 +
'''Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εκδομένα παραστατικά'''
 +
 +
Στην επιλογή '''myData''' μπορούμε να δούμε εάν το παραστατικό έχει πάρει ΜΑΡΚ ή το λόγο που δεν έχει γίνει επιτυχώς η διαβίβαση.
 +
 +
[[Αρχείο:Errors myData.png|600px]]
 +
 +
----
 +
 +
=== Πώς να επιλύσετε ένα σφάλμα ===
 +
 +
Εάν το σφάλμα σχετίζεται με τα στοιχεία στην καρτέλα του πελάτη όπως το παραπάνω παράδειγμα κάντε τα παρκάτω βήματα:
 +
 +
 +
 +
'''<u>Βήμα 1</u>'''
 +
 +
Eλέγξετε τον κωδικό του πελάτη από το παράθυρο '''Βασικά στοιχεία'''
 +
 +
[[Αρχείο:Errors myData customer.png|600px]]
 +
 +
 +
'''<u>Βήμα 2</u>'''
 +
 +
Eνημερώσετε την καρτέλα του πελάτη ('''Επιλογές ⇒ Πελάτες''') προσθέτοντας ή διορθώνοντας τα στοιχεία που λέιπουν
 +
 +
 +
'''<u>Βήμα 3</u>'''
 +
 +
Eπιστρέψετε στο τιμολόγιο από '''Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εκδομένα παραστατικά''', βρείτε το παραστατικό και μεταβείτε στο παράθυρο:
 +
 +
 +
*'''Βασικά στοιχεία''' και πατήστε '''Ενημέρωση''' για να ενημερωθούν τα στοιχεία του πελάτη και στο παραστατικό
 +
 +
 +
[[Αρχείο:Errors myData customer 02.png|600px]]
 +
 +
'''<u>Βήμα 4</u>'''
 +
 +
 +
*Στη συνέχεια μεταβείτε στο παράθυρο '''myData''' και πατήστε '''Ανέβασμα'''
 +
 +
 +
 +
[[Αρχείο:Ekdomena parastatika u1.png|600px]]
 +
 +
 +
''Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες πατήστε εδώ [http://help.hoteliga.com/el/index.php/%CE%94%CE%B9%CE%B1%CF%87%CE%B5%CE%AF%CF%81%CE%B9%CF%83%CE%B7_%CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%8E%CE%BD?-web%252Fbookkeeper%252F#!/ '''Διαχείριση πελατών''']
 +
''
 +
 +
----
 +
 +
=== Πίνακας σφαλμάτων ΑΑΔΕ ===
 +
 +
Μπορείτε να επιθεωρήσετε την κατάσταση της πλατφόρμας του myData από αυτό το σύνδεσμο: [https://status.mydatacloud.gr/?web%252Fbookkeeper%252F#!/ '''myData Status''']
 +
 +
{| class="wikitable"
 +
! colspan="3" style="text-align: center;"| '''Πίνακας Σφαλμάτων ΑΑΔΕ'''
 +
|-
 +
| '''Μήνυμα'''
 +
| '''Αιτία'''
 +
| '''Λύση'''
 +
|-
 +
|'''Code: 401'''
 +
Access denied due to invalid subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription.
 +
|Λανθασμένοι κωδικοί MyData
 +
|Εκδίδετε κωδικούς myData από [https://login.gsis.gr/mylogin/login.jsp?bmctx=1DB55AB50C08F2B418903DE4EB7466AD47038BC455E39B9EA82B1EB28CE52BC6&contextType=external&username=string&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Flogin.gsis.gr%2Fmylogin%2Flogin.jsp&ssoCookie=disablehttponly&request_id=6498633331979330285&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fwww1.aade.gr%252Fsaadeapps2%252Fbookkeeper-web%252Fbookkeeper%252F#!/apiSubscription?mode=api εδώ]. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού '''Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες''' και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
 +
|-
 +
|The remote server returned an error: (403) Forbidden
 +
|Λανθασμένοι κωδικοί MyData
 +
|Εκδίδετε κωδικούς myData από [https://login.gsis.gr/mylogin/login.jsp?bmctx=1DB55AB50C08F2B418903DE4EB7466AD47038BC455E39B9EA82B1EB28CE52BC6&contextType=external&username=string&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Flogin.gsis.gr%2Fmylogin%2Flogin.jsp&ssoCookie=disablehttponly&request_id=6498633331979330285&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fwww1.aade.gr%252Fsaadeapps2%252Fbookkeeper-web%252Fbookkeeper%252F#!/apiSubscription?mode=api εδώ]. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού '''Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες''' και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
 +
|-
 +
|Bad Gateway
 +
|Υπάρχει τεχνικό ζήτημα με την πλατφόρμα της Α.Α.Δ.Ε. [https://status.mydatacloud.gr/]
 +
|Παρακαλούμε δοκιμάστε τη διαβίβαση αργότερα
 +
|-
 +
|Unexpected technical error
 +
|Αδυναμία σύνδεσης λόγω τεχνικών προβλημάτων Α.Α.Δ.Ε [https://status.mydatacloud.gr/]
 +
|Παρακαλούμε δοκιμάστε τη διαβίβαση αργότερα
 +
|-
 +
|'''Code: 201'''
 +
User VAT number XXXXXXXXX is not authorized to execute this method (201)
 +
|Οι κωδικοί που έχετε ορίσει δεν είναι του myData
 +
|Εκδίδετε κωδικούς myData από [https://login.gsis.gr/mylogin/login.jsp?bmctx=1DB55AB50C08F2B418903DE4EB7466AD47038BC455E39B9EA82B1EB28CE52BC6&contextType=external&username=string&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Flogin.gsis.gr%2Fmylogin%2Flogin.jsp&ssoCookie=disablehttponly&request_id=6498633331979330285&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fwww1.aade.gr%252Fsaadeapps2%252Fbookkeeper-web%252Fbookkeeper%252F#!/apiSubscription?mode=api εδώ]. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού '''Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες''' και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
 +
|-
 +
|Counterpart postal code is mandatory for this invoice type
 +
|Κενό πεδίο ΤΚ
 +
|Θα πρέπει να συμπληρωθεί ο ΤΚ στα στοιχεία του πελάτη
 +
|-
 +
|Counterpart address is mandatory for this invoice type
 +
|Κενό πεδίο Διεύθυνσης
 +
|Θα πρέπει να συμπληρωθεί η διεύθυνση στα στοιχεία του πελάτη
 +
|-
 +
|Counterpart city is mandatory for this invoice type
 +
|Κενό πεδίο Πόλης
 +
|Θα πρέπει να συμπληρωθεί η πόλη του πελάτη
 +
|-
 +
|'''Code: 202'''
 +
XXXXXXXXXX: Invalid Greek VAT number
 +
|Λάθος ΑΦΜ
 +
|Διορθώστε το ΑΦΜ στην καρτέλα Πελάτη και ελέγξτε επίσης την χώρα που έχετε καταχωρήσει
 +
|-
 +
|'''Code: 217'''
 +
Message: When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory
 +
|Μη συμπλήρωση άρθρου Απαλλαγής ΦΠΑ
 +
|Ανεβάστε το παραστατικό από '''Εργαλεία ⇒ Εκδομένα Παραστατικά''' επιλέγοντας τον λόγο εξαίρεσης ΦΠΑ.
 +
|-
 +
|'''Code: 101'''
 +
Message: Line:59.Position:10.The element ‘incomeClassification’ in namespace [http://www.aade.gr/myDATA/invoice/v1.0] has invalid child element ‘amount’ in namespace [https://www.aade.gr/myDATA/incomeClassificaton/v1.0]. List of possible elements expected: ‘classificationType, classificationCategory’ in namespace [https://www.aade.gr/myDATA/incomeClassificaton/v1.0]
 +
|Δεν υπάρχει πρόταση Χαρακτηρισμών
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 101'''
 +
Message: Επιχειρησιακό σφάλμα ΑΑΔΕ κωδ. 101: Line:1.Position:605.The 'http://www.aade.gr/myDATA/invoice/v1.0:otherTaxesPercentCategory' element is invalid - The value '0' is invalid according to its datatype 'http://www.aade.gr/myDATA/invoice/v1.0:OtherTaxesType' - The MinInclusive constraint failed.
 +
|Δεν υπάρχουν σωστές ρυθμίσεις στην Απόδειξη είσπραξης φόρου
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 313'''
 +
Classification type is forbidden for Classification category category1_3 combined with invoice type item2_1
 +
|Λάθος Τύπος Παραστατικού MyData
 +
|Στις αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικών θα πρέπει να ορίσετε:
 +
*'''Τύπο Παραστατικού:''' 2.1 Τιμολόγιο Παροχής
 +
*'''Κατηγορία Χαρακτηρισμού:''' category1_3 Έσοδα από παροχή Υπηρεσιών (+) / (-)
 +
*'''Τύπος Χαρακτηρισμού:''' E3_561_001 Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών Χονδρικές – Επιτηδευματιών
 +
|-
 +
|'''Code: 313'''
 +
Classification type {classificationType} is forbidden for Classification category {classificationCategory}
 +
|
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 301'''
 +
Message: Invoice with ΜΑΡΚ 4000000****** not found for VAT number *********
 +
|Δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία του πρωτογενούς παραστατικου απο το myData
 +
|Το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται κατά την διαβίβαση παραστατικών που περιέχουν σχετικό παραστατικό (Τέλος ανθεκτικότητας, Πιστωτικά  Κ.Α)
 +
Το παραπάνω μήνυμα εμφανίζεται καθώς δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η απεικόνιση του πρωτογενούς παραστατικού στο συνοπτικό βιβλίο απο την πλατφόρμα myData με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.
 +
Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα την διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.
 +
|-
 +
|'''Code: 301'''
 +
Message: Invoice with ΜΑΡΚ 0 not found for VAT number *********
 +
|Δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία του πρωτογενούς παραστατικου απο το myData
 +
|Το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται κατά την διαβίβαση παραστατικών που περιέχουν σχετικό παραστατικό (Τέλος ανθεκτικότητας, Πιστωτικά  Κ.Α)
 +
Το παραπάνω μήνυμα εμφανίζεται καθώς δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η απεικόνιση του πρωτογενούς παραστατικού στο συνοπτικό βιβλίο απο την πλατφόρμα myData με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.
 +
Παρακαλούμε '''επιβεβαιώστε πως το πρωτογενές παραστατικό έχει ΜΑΡΚ''' και δοκιμάστε αργότερα την διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.
 +
|-
 +
|'''Codes: 207/208'''
 +
The sum of gross values of the invoice lines doesn't match with total gross value of the invoice
 +
|
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 319'''
 +
Net value of correlated invoice already exceeded by sum of net values of invoices correlated to it
 +
|Πιθανή λάθος αντιστοίχιση myData
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 306'''
 +
nvoice line: {lineNumber}. Sum of classifications are not equal to line's net value
 +
|
 +
|Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
 +
|-
 +
|'''Code: 217'''
 +
When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory
 +
|Δεν έχει οριστεί ο λόγος της εξαίρεσης ΦΠΑ.
 +
|Πατήστε '''Ανέβασμα''' ξανά, επιλέξτε το λόγο που το παραστατικό δεν έχει ΦΠΑ και μετά '''Oκ'''. Το παραστατικό θα διαβιβαστεί κανονικά
 +
|-
 +
|Κατηγορία δεν έχει αντιστοιχηθεί σε γραμμή παραστατικού, χαρακτηρισμός δεν έχει αντιστοιχηθεί σε γραμμή πραστατικού
 +
|Λείπουν οι αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικού.
 +
|Μεταβείτε στις αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικών και συμπληρώστε τις αντιστοιχίσεις
 +
|-
 +
|Δεν έχουν συσχετιστεί όλες οι πληρωμές με παραστατικά/ Not all payments associated with invoices
 +
|Δεν έχουν συσχετιστεί όλες οι πληρωμές με παραστατικά
 +
|Μεταβείτε στο παράθυρο της κράτησης, καρτέλα πληρωμές και συσχετίστε όλες τις καταχωρημένες πληρωμές με παραστατικά.

Τελευταία αναθεώρηση της 11:39, 5 Νοεμβρίου 2024

Από 01/01/2024 το σύστημα διαβιβάζει όλα τα παραστατικά που εκδίδονται απευθείας στο myData. Αυτό συμβαίνει για τη διασφάλιση των χρηστών και σύμφωνα με τις καινούριες διατάξεις τις ΑΑΔΕ. Ένα παραστατικό θεωρείται διαβιβασμένο όταν έχει πάρει ΜΑΡΚ.

Σε αυτήν την ενότητα θα αναλύσουμε τον τρόπο που μπορεί ένας χρήστης να διαβιβάσει τα παραστατικά χειροκίνητα και πως να ελέγξει τυχόν μηνύματα αδυναμίας διαβίβασης.

Διαβίβαση παραστατικών μαζικά

Από τις Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ myData ⇒ Ανέβασμα τιμολογίων


Anevasma timologiwn.png


Βήμα 1/3

Anevasma timologiwn b1.png

Πατήστε στην επιλογή Επόμενο βήμα

Βήμα 2/3

Anevasma timologiwn b2.png

1. Ορίστε την χρονική περίοδο που το σύστημα θα ξεκινήσει τον έλεγχο

2. Ορίστε την χρονική περίοδο που το σύστημα θα ολοκληρώσει τον έλεγχο

3. Ορίστε από τις επιλογές τον τύπο παραστατικού που θέλετε να εμφανιστεί 

Υπενθυμίζουμε πως πρέπει πάντα να διαβιβάζονται πρώτα οι Αποδείξεις/Τιμολόγια και μετά τα συσχετιζόμενα παραστατικά όπως Τέλος ανθεκτικότητας/Πιστωτικά.

4. Πατήστε Υποβολή για εμφάνιση αποτελεσμάτων


Όταν ολοκληρωθούν τα παραπάνω βήματα και το σύστημα έχει βρει παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί στο myData, τότε μπορείτε να προχωρήσετε:

5. Πατήστε την επιλογή Επόμενο βήμα

Βήμα 3/3

Anevasma timologiwn b3.png

Επιλέξτε την επιλογή Finish για να διαβιβαστούν τα παραστατικά στο myData

Διαβίβαση παραστατικών μεμονωμένα

Για να ελέγξουμε εάν ένα παραστατικό έχει πάρει ΜΑΡΚ ή για να το διαβιβάσουμε μεμονωμένα μπορείτε να πάτε από τις

Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εκδομένα παραστατικά


Ekdomena parastatika.png


Μπορείτε να εντοπίσετε με ευκολία το παραστατικό βάζοντας ένα φίλτρο και να το επιλέξετε κάνοντας αριστερό κλικ πάνω του.

Ekdomena parastatika f1.png


Στην επιλογή myData μπορούμε να δούμε εάν το παραστατικό έχει πάρει ΜΑΡΚ


Ekdomena parastatika Μ1.png


Σε περίπτωση που το παραστατικό δεν έχει διαβιβαστεί για οποιοδήποτε λόγο μπορούμε να πατήσουμε Ανέβασμα για να επιβάλουμε στο σύστημα την διαβίβαση εκ νέου

Ekdomena parastatika u1.png

Σφάλματα myData

Σε πολλές περιπτώσεις η διαβίβαση παραστατικών δεν είναι εφικτή επειδή κάποια απαραίτητα στοιχεία λείπουν. Η παρακάτω ενότητα περιγράφει πως μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί και να αντιμετωπίσετε τυχόν ειδοποιήσεις σφαλμάτων.


Πως να ενημερωθείτε για τα παραστατικά δεν έχουν διαβιβαστεί

Για να επιθεωρήσετε τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί μπορείτε να πάτε από τις

Επιλογές ⇒ Αναφορές ⇒ myData ⇒ και να επιλέξετε την αναφορά 121

Anafores myData 121.png


Η συγκεκριμένη αναφορά θα σας εμφανίσει όλα τα παραστατικά που δεν έχουν διαβιβαστεί στο myData, για την χρονική περίοδο που θα επιλέξετε.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων σφάλματος

Εναλλακτικά μπορείτε επίσης να ορίσετε πως το σύστημα θα σας στέλνει μία ειδοποίηση σχετικά με όσες διαβιβάσεις παραστατικών απέτυχαν. Για να ενεργοποιήσετε αυτή την ειδοποίηση μεταβείτε στις

Επιλογές ⇒ Ρυθμίσεις ⇒ Επιλογές ειδοποιήσεων

Notification settings.png

Ορίζοντας ένα χρήστη στην επιλογή Ειδοποίηση σφάλματος (myDATA) το σύστημα θα προωθήσει μία είδοποίηση στον επιλεγμένο παραλήπτη.

Notification settings 2.png

1. Πατήστε πάνω στο πεδίο για να επιλέξετε από τη λίστα τους διαθέσιμους χρήστες που θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω του συστήματος (στο πεδίο ειδοποιήσεων πάνω δεξιά όπου υπάρχει το εικονίδιο με το καμπανάκι)

2. Πατήστε πάνω στο πεδίο για να επιλέξετε από τη λίστα τους διαθέσιμους χρήστες που θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω E-mail - η ειδοποίηση θα προωθηθεί στο μέιλ του χρήστη.

3. Ενεργοποιήστε την επιλογή για να προωθηθεί η ειδοποίηση και στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε ορίσει στα Βασικά στοιχεία ⇒ Στοιχεία επικοινωνίας του καταλύματος.

4. Πατήστε Αποθήκευση για να αποθηκευτούν οι αλλαγές που κάνατε

Πώς να ελέγξετε ένα σφάλμα

Όταν λάβετε μία ειδοποίηση πως το παραστατικό δεν έχει μεταβιβαστεί στο myData μπορείτε να ελέγξετε το λόγο. Για να ενημερωθείτε σχετικά με την ειδοποίηση του σφάλματος μπορείτε να μεταβείτε από τις

Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εκδομένα παραστατικά

Στην επιλογή myData μπορούμε να δούμε εάν το παραστατικό έχει πάρει ΜΑΡΚ ή το λόγο που δεν έχει γίνει επιτυχώς η διαβίβαση.

Errors myData.png

Πώς να επιλύσετε ένα σφάλμα

Εάν το σφάλμα σχετίζεται με τα στοιχεία στην καρτέλα του πελάτη όπως το παραπάνω παράδειγμα κάντε τα παρκάτω βήματα:


Βήμα 1

Eλέγξετε τον κωδικό του πελάτη από το παράθυρο Βασικά στοιχεία

Errors myData customer.png


Βήμα 2

Eνημερώσετε την καρτέλα του πελάτη (Επιλογές ⇒ Πελάτες) προσθέτοντας ή διορθώνοντας τα στοιχεία που λέιπουν


Βήμα 3

Eπιστρέψετε στο τιμολόγιο από Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εκδομένα παραστατικά, βρείτε το παραστατικό και μεταβείτε στο παράθυρο:


  • Βασικά στοιχεία και πατήστε Ενημέρωση για να ενημερωθούν τα στοιχεία του πελάτη και στο παραστατικό


Errors myData customer 02.png

Βήμα 4


  • Στη συνέχεια μεταβείτε στο παράθυρο myData και πατήστε Ανέβασμα


Ekdomena parastatika u1.png


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες πατήστε εδώ Διαχείριση πελατών

Πίνακας σφαλμάτων ΑΑΔΕ

Μπορείτε να επιθεωρήσετε την κατάσταση της πλατφόρμας του myData από αυτό το σύνδεσμο: myData Status

Πίνακας Σφαλμάτων ΑΑΔΕ
Μήνυμα Αιτία Λύση
Code: 401

Access denied due to invalid subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription.

Λανθασμένοι κωδικοί MyData Εκδίδετε κωδικούς myData από εδώ. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
The remote server returned an error: (403) Forbidden Λανθασμένοι κωδικοί MyData Εκδίδετε κωδικούς myData από εδώ. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
Bad Gateway Υπάρχει τεχνικό ζήτημα με την πλατφόρμα της Α.Α.Δ.Ε. [1] Παρακαλούμε δοκιμάστε τη διαβίβαση αργότερα
Unexpected technical error Αδυναμία σύνδεσης λόγω τεχνικών προβλημάτων Α.Α.Δ.Ε [2] Παρακαλούμε δοκιμάστε τη διαβίβαση αργότερα
Code: 201

User VAT number XXXXXXXXX is not authorized to execute this method (201)

Οι κωδικοί που έχετε ορίσει δεν είναι του myData Εκδίδετε κωδικούς myData από εδώ. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού Επιλογές ⇒ Εργαλεία ⇒ Εταιρείες και να καταχωρήσετε το σωστό Όνομα Χρήστη (username) και Κωδικό API (subscription key)
Counterpart postal code is mandatory for this invoice type Κενό πεδίο ΤΚ Θα πρέπει να συμπληρωθεί ο ΤΚ στα στοιχεία του πελάτη
Counterpart address is mandatory for this invoice type Κενό πεδίο Διεύθυνσης Θα πρέπει να συμπληρωθεί η διεύθυνση στα στοιχεία του πελάτη
Counterpart city is mandatory for this invoice type Κενό πεδίο Πόλης Θα πρέπει να συμπληρωθεί η πόλη του πελάτη
Code: 202

XXXXXXXXXX: Invalid Greek VAT number

Λάθος ΑΦΜ Διορθώστε το ΑΦΜ στην καρτέλα Πελάτη και ελέγξτε επίσης την χώρα που έχετε καταχωρήσει
Code: 217

Message: When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory

Μη συμπλήρωση άρθρου Απαλλαγής ΦΠΑ Ανεβάστε το παραστατικό από Εργαλεία ⇒ Εκδομένα Παραστατικά επιλέγοντας τον λόγο εξαίρεσης ΦΠΑ.
Code: 101

Message: Line:59.Position:10.The element ‘incomeClassification’ in namespace [3] has invalid child element ‘amount’ in namespace [4]. List of possible elements expected: ‘classificationType, classificationCategory’ in namespace [5]

Δεν υπάρχει πρόταση Χαρακτηρισμών Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 101

Message: Επιχειρησιακό σφάλμα ΑΑΔΕ κωδ. 101: Line:1.Position:605.The 'http://www.aade.gr/myDATA/invoice/v1.0:otherTaxesPercentCategory' element is invalid - The value '0' is invalid according to its datatype 'http://www.aade.gr/myDATA/invoice/v1.0:OtherTaxesType' - The MinInclusive constraint failed.

Δεν υπάρχουν σωστές ρυθμίσεις στην Απόδειξη είσπραξης φόρου Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 313

Classification type is forbidden for Classification category category1_3 combined with invoice type item2_1

Λάθος Τύπος Παραστατικού MyData Στις αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικών θα πρέπει να ορίσετε:
  • Τύπο Παραστατικού: 2.1 Τιμολόγιο Παροχής
  • Κατηγορία Χαρακτηρισμού: category1_3 Έσοδα από παροχή Υπηρεσιών (+) / (-)
  • Τύπος Χαρακτηρισμού: E3_561_001 Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών Χονδρικές – Επιτηδευματιών
Code: 313

Classification type {classificationType} is forbidden for Classification category {classificationCategory}

Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 301

Message: Invoice with ΜΑΡΚ 4000000****** not found for VAT number *********

Δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία του πρωτογενούς παραστατικου απο το myData Το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται κατά την διαβίβαση παραστατικών που περιέχουν σχετικό παραστατικό (Τέλος ανθεκτικότητας, Πιστωτικά Κ.Α)

Το παραπάνω μήνυμα εμφανίζεται καθώς δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η απεικόνιση του πρωτογενούς παραστατικού στο συνοπτικό βιβλίο απο την πλατφόρμα myData με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η διαβίβαση του σχετικού παραστατικού. Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα την διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.

Code: 301

Message: Invoice with ΜΑΡΚ 0 not found for VAT number *********

Δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία του πρωτογενούς παραστατικου απο το myData Το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται κατά την διαβίβαση παραστατικών που περιέχουν σχετικό παραστατικό (Τέλος ανθεκτικότητας, Πιστωτικά Κ.Α)

Το παραπάνω μήνυμα εμφανίζεται καθώς δεν έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η απεικόνιση του πρωτογενούς παραστατικού στο συνοπτικό βιβλίο απο την πλατφόρμα myData με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η διαβίβαση του σχετικού παραστατικού. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε πως το πρωτογενές παραστατικό έχει ΜΑΡΚ και δοκιμάστε αργότερα την διαβίβαση του σχετικού παραστατικού.

Codes: 207/208

The sum of gross values of the invoice lines doesn't match with total gross value of the invoice

Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 319

Net value of correlated invoice already exceeded by sum of net values of invoices correlated to it

Πιθανή λάθος αντιστοίχιση myData Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 306

nvoice line: {lineNumber}. Sum of classifications are not equal to line's net value

Απευθυνθείτε στο τεχνικό τμήμα
Code: 217

When vatCategory has value 7, element vatExemptionCategory is mandatory

Δεν έχει οριστεί ο λόγος της εξαίρεσης ΦΠΑ. Πατήστε Ανέβασμα ξανά, επιλέξτε το λόγο που το παραστατικό δεν έχει ΦΠΑ και μετά Oκ. Το παραστατικό θα διαβιβαστεί κανονικά
Κατηγορία δεν έχει αντιστοιχηθεί σε γραμμή παραστατικού, χαρακτηρισμός δεν έχει αντιστοιχηθεί σε γραμμή πραστατικού Λείπουν οι αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικού. Μεταβείτε στις αντιστοιχίσεις τύπων παραστατικών και συμπληρώστε τις αντιστοιχίσεις
Δεν έχουν συσχετιστεί όλες οι πληρωμές με παραστατικά/ Not all payments associated with invoices Δεν έχουν συσχετιστεί όλες οι πληρωμές με παραστατικά Μεταβείτε στο παράθυρο της κράτησης, καρτέλα πληρωμές και συσχετίστε όλες τις καταχωρημένες πληρωμές με παραστατικά.
Ανακτήθηκε από «http://help.hoteliga.com/el/index.php?title=Διαβίβαση_παραστατικών_στο_myData&oldid=1418»