Πώς μπορώ να συνδεθώ με την Airbnb;

Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για την προσθήκη νέας σύνδεσης Airbnb στο λογαριασμό του ξενοδοχείου.

Για να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση, πρέπει να ακολουθήσετε τα επόμενα βήματα.

Διαχείριση λογαριασμών

Εξουσιοδότηση λογαριασμού Airbnb

Αυτή τη στιγμή θα πρέπει να έχετε ήδη λογαριασμό Airbnb.

Για να προσθέσετε μια νέα σύνδεση, πρέπει να μεταβείτε στo Επιλογές ⇒ Channel Manager. Θα πρέπει να δείτε την περιοχή Airbnb (Official) στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν δεν μπορείτε, σημαίνει ότι δεν έχετε άδεια να δημιουργήσετε κανάλια Airbnb. (επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες).

Στη συνέχεια, θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμοί (πρώτο κουμπί στην περιοχή Airbnb (Official)).

Θα δείτε μια κενή σελίδα με το κόκκινο κουμπί Σύνδεση με Airbnb:

1) Πριν κάνετε κλικ στο κουμπί, συνιστάται να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στην Airbnb.

2) Αφού κάνετε κλικ στο Σύνδεση με Airbnb θα μεταφερθείτε στη σελίδα της Airbnb, όπου θα δώσετε πρόσβαση στο hoteliga:

3) Αφού δώσετε πρόσβαση, θα μεταφερθείτε πίσω στη λίστα λογαριασμών:

Ο λογαριασμός εγκρίθηκε με επιτυχία.

Για να προσθέσετε έναν άλλο λογαριασμό, επαναλάβετε τα βήματα 1-3 παραπάνω.

Άρση εξουσιοδότησης λογαριασμού Airbnb

Για να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό Airbnb, μεταβείτε στο Επιλογές > Channel Manager > Λογαριασμοί και κάντε κλικ στον λογαριασμό που θέλετε να απενεργοποιήσετε και επιλέξτε Αποσύνδεση λογαριασμού:

Μετά την επιτυχή αποσύνδεση, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες στο hoteliga πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον λογαριασμό.

Μπορείτε ακόμα, να καταργήσετε την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό από το hoteliga, από τον πίνακα ελέγχου Airbnb:

Εάν το κάνετε αυτό, πρέπει επίσης να καταργήσετε αυτόν τον λογαριασμό από το hoteliga κάνοντας κλικ στο Κατάργηση αποσυνδεδεμένου λογαριασμού (Σελίδα λογαριασμών).

Διαχείριση καταχωρήσεων

Οι καταχωρήσεις, στην Airbnb, είναι ισοδύναμες και συνδέονται με τους τύπους δωματίων στο ξενοδοχείο. Εάν ένας τύπος δωματίου έχει περισσότερα από ένα δωμάτια, τότε όλοι πρέπει να προσφέρουν τις ίδιες παροχές και υπηρεσίες.

Το Airbnb θα ενημερωθεί με τον αριθμό των διαθέσιμων δωματίων για καταχωρήσεις που αντιστοιχούν σε τύπους δωματίων.

Για παράδειγμα, έχετε 3 καταχωρίσεις στον λογαριασμό σας στο Airbnb:

Μέσα στις καταχωρήσεις ξενοδοχείων (Channel Manager ⇒ Καταχωρήσεις (δεύτερο κουμπί στην ενότητα Airbnb)) θα δείτε όλες τις καταχωρήσεις Airbnb από όλους τους εξουσιοδοτημένους λογαριασμούς:

Η σημασία των στηλών είναι:

• Όνομα Καταχώρησης - το όνομα που έχετε ορίσει στον λογαριασμό Airbnb για μια καταχώρηση
• Email λογαριασμού - το email του εξουσιοδοτημένου λογαριασμού
• Τύπος δωματίου – ο συσχετισμένος τύπος δωματίου hoteliga (όταν η καταχώρηση είναι συνδεδεμένη)
• Διαθέσιμο - αν υπάρχει διαθέσιμη καταχώρηση, Όχι- η καταχώρηση δεν είναι διαθέσιμη και δεν μπορεί να γίνει κράτηση
• Συνδεδεμένο - αν μια καταχώρηση είναι συνδεδεμένη, δηλαδή οι τιμές και το απόθεμα διαχειρίζονται μέσω του hoteliga
• Όνομα καναλιού- το όνομα του καναλιού που θα δημιουργηθεί στο hoteliga και θα συσχετιστεί με την καταχώρηση του Airbnb
• Κατηγορία συγχρονισμού:
  • Disconnected - μια καταχώρηση δεν διαχειρίζεται το ξενοδοχείο
  • Limited – το hoteliga στέλνει ενημερώσεις μόνο για τις τιμές και τη διαθεσιμότητα

Σύνδεση μιας καταχώρησης Airbnb

Όταν κάνετε κλικ σε μια καταχώρηση ανοίγει ένα παράθυρο, όπου μπορείτε να επεξεργαστείτε μόνο 3 πεδία: ο Τύπος δωματίου (hoteliga room type) και τα κουμπιά-διακόπτες Συνδεδεμένο και Διαθέσιμο.

Για να συνδέσετε μια καταχώρηση με το hoteliga, πρέπει να επιλέξετε έναν τύπο δωματίου από το hoteliga και να ενεργοποιήσετε το Συνδεδεμένο.

Όταν ανοίξετε ξανά το παράθυρο, θα δείτε ότι το Διαθέσιμο είναι επίσης ενεργοποιημένο και υπάρχει ένα συσχετισμένο κανάλι, ενώ η κατηγορία συγχρονισμού είναι Limited.

Το πεδίο Εγκεκριμένο σημαίνει ότι από την πλευρά του Airbnb αυτή η καταχώρηση έχει ελεγχθεί για τις ελάχιστες απαιτούμενες πληροφορίες (τίτλος και τουλάχιστον μία φωτογραφία). Εάν δεν υπάρχει φωτογραφία, αντί για approved θα αναγράφεται rejected και από κάτω, στο πεδίο Σημειώσεις έγκρισης θα εμφανίζεται ο λόγος για τον οποίο αυτή η καταχώρηση απορρίφθηκε. Το rejected σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη κρατήσεων για αυτή τη καταχώρηση.

Μπορείτε επίσης να καταστήσετε μία καταχώρηση μη διαθέσιμη, αλλά θα εξακολουθείτε να τη διαχειρίζεστε μέσω του hoteliga. Το Μη διαθέσιμο είναι κάτι σαν ένα κλειστό κατάλυμα.

Τώρα, από τον λογαριασμό σας στη hoteliga μπορείτε να διαχειρίζεστε μια καταχώρηση της Airbnb.

Διαχείριση του καναλιού Airbnb

Αφού συνδέσετε μια καταχώρηση, θα δημιουργηθεί μια σχετική εγγραφή στα Κανάλια (Επιλογές ⇒ Channel Manager ⇒ Κανάλια):

Όταν αποσυνδέσετε μια καταχώρηση, η σχετική εγγραφή θα διαγραφεί από τα κανάλια.

Εδώ μπορείτε να αλλάξετε τον τίτλο του καναλιού.

• Κωδ. καταλύματος (κανάλι) - το σχετικό αναγνωριστικό καταχώρησης
• account_id - το αναγνωριστικό του οικοδεσπότη (αναγνωριστικό λογαριασμού Airbnb)
• inventory_count – αυτό το πεδίο πρέπει να συμπληρωθεί με 0 ή 1. Αυτό εξαρτάται από τα πόσα δωμάτια έχει ο συνδεδεμένος τύπος δωματίου.
  • 0 - σημαίνει ότι ο συνδεδεμένος/χαρτογραφημένος τύπος δωματίου έχει μόνο ένα δωμάτιο και το Airbnb θα ενημερώνεται εάν είναι διαθέσιμος ο τύπος δωματίου ή όχι
  • 1 - σημαίνει ότι ο συνδεδεμένος/ χαρτογραφημένος τύπος δωματίου έχει περισσότερα από ένα δωμάτια και το Airbnb θα ενημερώνεται αναλόγως με το πόσα δωμάτια είναι διαθέσιμα.
• include_commission - αυτό το πεδίο πρέπει να συμπληρωθεί με 0 ή 1. Αυτό εξαρτάται από το αν θέλω στη συμφωνημένη τιμή της κράτησης να συμπεριλαμβάνεται η προμήθεια του Airbnb ή όχι
  • 0 - σημαίνει ότι η προμήθεια του Airbnb δεν θα συμπεριλαμβάνεται στη συμφωνημένη τιμή της κράτησης
  • 1 - σημαίνει ότι η προμήθεια του Airbnb θα συμπεριλαμβάνεται στη συμφωνημένη τιμή της κράτησης.

Για αυτό το κανάλι, η χαρτογράφηση τύπου δωματίου θα έχει δημιουργηθεί επίσης αυτόματα. Εδώ, μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο δωματίου, αν χρειαστεί:

Πρέπει επίσης να χαρτογραφήσετε τις τιμές μέσα στην καρτέλα "Τιμοκατάλογοι". Για το Airbnb υπάρχει μόνο μία χρέωση.

Μετά τη σύνδεση μιας καταχώρησης

Μετά την επιτυχή σύνδεση μιας καταχώρησης, έτσι ώστε να διαχειρίζεται μέσω του hoteliga, δημιουργήστε ένα πρακτορείο κρατήσεων και έναν τιμοκατάλογο για την Airbnb, εάν δεν τα έχετε δημιουργήσει ήδη.

Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα συμβόλαιο για το καινούργιο κανάλι, πηγαίνοντας Επιλογές – Ρυθμίσεις – Συμβόλαια, και πατώντας Νέο Συμβόλαιο

Ανέβασμα διαθέσιμων δωματίων

Αφού ορίσετε τον στόχο πωλήσεων για αυτόν τον τύπο δωματίου στο συμβόλαιο (Ρυθμίσεις – Συμβόλαια - Επιλογή Συμβολαίου - Δωμάτια ), επιλέξτε "Αποθήκευση" στην καρτέλα "Δωμάτια", έτσι ώστε η Airbnb να ενημερωθεί με την τρέχουσα διαθεσιμότητα δωματίων.

Τιμές αποστολής

Ανεβάστε τις τιμές στην Airbnb επιλέγοντας "Ανέβασμα" στην καρτέλα "Τιμοκατάλογος" μέσα στο σχετικό συμβόλαιο.

Εποχικοί κανόνες

Οι Εποχικοί Κανόνες είναι κανόνες που αφορούν την τιμή και / ή τη διαθεσιμότητα, οι οποίοι δημιουργούνται στον λογαριασμού του οικοδεσπότη, και μπορούν να εφαρμοστούν για συγκεκριμένη χρονική περίοδο στις καταχωρίσεις.

Για να ελέγξετε τους ισχύοντες εποχικούς κανόνες, για όλους τους εξουσιοδοτημένους λογαριασμούς, επιλέξτε "Εποχικοί κανόνες" (Επιλογές – Ρυθμίσεις – Channel Manager - Εποχικοί κανόνες).

Δημιουργία εποχικού κανόνα

Επιλέξτε το "Νέος εποχικός κανόνας". Στο παράθυρο που θα ανοίξει, τα ελάχιστα απαιτούμενα πεδία είναι ένας τίτλος, ένα χρώμα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) του λογαριασμού στον οποίο θα προστεθεί ο νέος κανόνας.

Σημειώστε ότι οι εποχικοί κανόνες μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε καταχωρίσεις του λογαριασμού στον οποίο ανήκουν. Ο "Κωδικός κανόνα" δεν μπορεί να επιλεγεί ή να τροποποιηθεί, δεδομένου ότι καθορίζεται από την Airbnb.

• Τίτλος - είναι η επιλεγμένη ονομασία του εποχικού κανόνα
• Κωδικός κανόνα - δεν μπορεί να επιλεγεί ή να τροποποιηθεί, καθώς είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που καθορίζεται από την Airbnb.
• Χρώμα - επιλέξτε το χρώμα που θα εφαρμοστεί στις ημέρες κατά τις οποίες εφαρμόζεται αυτός ο κανόνας (ημερολόγιο στη σελίδα Airbnb)
• E-mail - το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του λογαριασμού για τον οποίο θα δημιουργηθεί ο κανόνας
• Τύπος Κανόνα τιμολόγησης
  • Εποχική προσαρμογή - ένα ποσοστό ή σταθερό ποσό που εφαρμόζεται στη βασική νυχτερινή τιμή (ημερήσια ή προσαρμοσμένη τιμή)
  • Προσαρμογή διάρκειας διαμονής- ένα ποσοστό ή ένα σταθερό ποσό που εφαρμόζεται εάν ένας επισκέπτης παραμείνει ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα
  • Έκπτωση τελευταίας στιγμής - τροποποίηση της προσαρμοσμένης εποχικής τιμής κατά ένα ποσοστό ή ένα σταθερό ποσό εάν οι επισκέπτες κάνουν κράτηση εντός μίας καθορισμένης ημερομηνίας / ώρας κοντά στην επιλεγμένη ημερομηνία διαμονής τους (το ποσό πρέπει να είναι αρνητικό, λόγω έκπτωσης)
  • Έκπτωση έγκαιρης κράτησης - τροποποίηση της προσαρμοσμένης εποχικής τιμής κατά ένα ποσοστό ή ένα σταθερό ποσό εάν οι επισκέπτες κάνουν κράτηση εντός μίας καθορισμένης ημερομηνίας / ώρας αρκετό καιρό πριν την επιλεγμένη ημερομηνία διαμονής τους (το ποσό πρέπει να είναι αρνητικό, λόγω έκπτωσης)
• Κανόνες διαθεσιμότητας
  • Κλειστά για άφιξη - ημέρες της εβδομάδας, κατά τις οποίες οι επισκέπτες δεν μπορούν να κάνουν check-in
  • Κλειστά για αναχώρηση - ημέρες της εβδομάδας, κατά τις οποίες οι επισκέπτες δεν μπορούν να κάνουν check-out
  • Μέγιστος αριθμός νυχτών - για κάθε ημέρα της εβδομάδας, οι μέγιστες νύχτες που μπορούν να παραμείνουν οι επισκέπτες εάν κάνουν check-in εκείνη την ημέρα
  • Ελάχιστος αριθμός νυχτών - για κάθε ημέρα της εβδομάδας, οι ελάχιστες διανυκτερεύσεις που μπορούν να κάνουν οι επισκέπτες όταν κάνουν check-in εκείνη την ημέρα

Όταν προσθέτετε κανόνα τιμολόγησης, θυμηθείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη", ώστε να προστεθεί. Αφού δημιουργήσετε τους επιθυμητούς κανόνες τιμολόγησης και / ή διαθεσιμότητας, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".

Ενημερώστε έναν εποχικό κανόνα

Επιλέξτε τον επιθυμητό κανόνα και εφαρμόστε τις επιθυμητές τροποποιήσεις. Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση των πεδίων "Κωδικός κανόνα" και "e-mail". Αφού εφαρμόσετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο "Αποθήκευση".

Διαγραφή εποχικού κανόνα

Επιλέξτε τον κανόνα που θέλετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".

Εφαρμογή / Αναθεώρηση εφαρμοσμένων εποχικών κανόνων

Για να αναθεωρήσετε τους ισχύοντες εποχικούς κανόνες σε μια καταχώρηση, επιλέξτε την επιθυμητή καταχώρηση από τις Καταχωρήσεις (Channel Manager => Καταχωρήσεις).

Στο παράθυρο που θα ανοίξει επιλέξτε την καρτέλα "Εποχικοί κανόνες". Εδώ μπορείτε να ελέγξετε τον κανόνα και την περίοδο εφαρμογής του.

Για να εφαρμόσετε εποχικό κανόνα, επιλέξτε έναν κανόνα από το μενού "Τίτλος", επιλέξτε την περίοδο για την οποία θέλετε να εφαρμοστεί και πατήστε "Προσθήκη".

Ο ίδιος κανόνας μπορεί να εφαρμοστεί για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Αν εφαρμόσετε πολλαπλούς κανόνες για την ίδια χρονική περίοδο, η τελευταία θα τεθεί σε ισχύ.

Για να καταργήσετε τους εποχικούς κανόνες, επιλέξτε την επιθυμητή χρονική περίοδο και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".

Λήψη Tιμών από Airbnb

Μεταβείτε στις διαθέσιμες καταχωρήσεις (Channel Manager ⇒ Καταχωρήσεις) και επιλέξτε μια συνδεδεμένη καταχώρηση.

Η επιλογή "Λήψη τιμών" θα ανακτήσει τις τιμές που έχουν οριστεί για αυτήν την καταχώρηση στην Airbnb για τα επόμενα δύο (2) χρόνια και θα ενημερώσει ανάλογα τον σχετικό τιμοκατάλογο (που έχει οριστεί στο συμβόλαιο).

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, απαιτείται η καταχώρηση να είναι συνδεδεμένη και να υπάρχει ήδη συμβόλαιο για το σχετικό κανάλι.

Λήψη Kρατήσεων από Airbnb

Μεταβείτε στις διαθέσιμες καταχωρήσεις (Channel Manager ⇒ Καταχωρήσεις) και επιλέξτε μια συνδεδεμένη καταχώρηση.

Η επιλογή "Λήψη κρατήσεων" θα ανακτήσει και θα καταγράψει στο hoteliga όλες τις μελλοντικές κρατήσεις για αυτή την καταχώρηση.